Relances par courrier

Voir le menu Paramétrages – Relance pour les options (la génération de PDF notamment) et la mise en place du document type qui va servir à l'édition des relances. Au niveau de la liste, on va uniquement préciser à partir de quel montant on souhaite relancer et une date qui pourra être utilisée dans le document (« veuillez régler avant le .... ») avec le champ #RUB_DATE_LIMITE# ».

Les petites flèches servent juste à renseigner le montant « à la souris », chaque clic va augmenter ou diminuer de 10 €.

Dans cet exemple, seuls les copropriétaires dont le solde débiteur est supérieur à 500 € seront retenus pour l'édition :

La gestion des relances se limite à cette sélection et à la génération des courriers ; on ne mémorise rien sur le compte du copropriétaire (le logiciel ne sait pas qu'une relance a été faite…), il n'y pas de frais et il n'y a pas d'historique ou différents niveaux de relance. Vous pouvez utilisez l'onglet Infos de la fiche copropriétaire si vous souhaitez consigner des événements ou des informations.

• Vous pouvez créer et utiliser plusieurs modèles de relances au format RTF à condition que leur nom commence par le mot « relance » ; ils sont alors proposés depuis cet écran et depuis le paramétrage. Sélectionnez ensuite le modèle à utiliser pour votre édition.
• Il est également possible de sélectionner les copropriétaires d'après le solde du compte dans l'écran spécifique « Fusions et publipostage » et d'éditer des lettres de relance d'après des modèles Word.

Voir aussi : les relances par SMS